Правовая информация

1. Видеонаблюдение и обработка данных

1.1. Отель обрабатывает персональные данные гостей в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, обеспечивает конфиденциальность персональных данных и применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, незаконной обработки или разглашения, случайной потери, изменения или уничтожения в рамках действующих правовых требований.

1.2. Отель обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1.2.1. Для защиты интересов гостя и/или отеля, оценки качества предоставляемых услуг, а также для подтверждения коммерческих операций и другой коммерческой переписки (включая записи разговоров) — на основании исполнения договора или преддоговорных мер по запросу гостя, юридических обязательств, согласия гостя или законного интереса отеля в предотвращении, ограничении и расследовании злоупотреблений или незаконного использования услуг и продуктов отеля, а также вмешательства в их работу; также в целях внутреннего обучения и обеспечения качества.

1.2.2. Для обеспечения безопасности отеля и/или гостей, защиты жизни и здоровья гостей, а также охраны иных прав отеля и гостей (включая видео- и/или аудиозаписи) — на основании законного интереса отеля в защите своих гостей, сотрудников, посетителей и имущества, принадлежащего отелю или его гостям.

1.2.3. Для предоставления дополнительных услуг, проведения опросов гостей, анализа рынка и сбора статистики; для предложения гостю услуг отеля или тщательно отобранных партнерских организаций, включая персонализированные предложения — на основании согласия гостя или законного интереса отеля в предложении дополнительных услуг.

1.2.4. Для проведения опросов гостей, анализа рынка, сбора статистики, а также организации игр и акций для гостей — на основании законных интересов отеля в улучшении своих услуг, повышении удовлетворенности гостей и разработке новых продуктов или услуг, либо на основании согласия гостя.

1.2.5. Для выполнения юридических обязательств и проверки личности.

1.2.6. Для предотвращения злоупотреблений услугами и обеспечения их надлежащего предоставления; для предотвращения несанкционированного доступа и незаконного использования услуг, а также для обеспечения информационной безопасности — на основании исполнения договора или преддоговорных мер по запросу гостя, либо для выполнения юридических обязательств.

1.2.7. Для совершенствования технических систем, IT-инфраструктуры, представления услуг на устройствах и общего развития сервисов отеля — путем тестирования и улучшения технических систем и IT-инфраструктуры на основании законных интересов отеля.

1.2.8. Для установления, осуществления и защиты правовых требований — на основании исполнения договора или преддоговорных мер по запросу гостя, выполнения юридических обязательств или законного интереса отеля в защите своих правовых притязаний.